Dircom Castilla y León analizará mañana un taller sobre Comunicación de crisis on line: una visión práctica de la mano de Antón Álvarez. El socio fundador de evercom La conferencia se estructurará en varios puntos:
-Una crisis es una crisis:
Nuevo paradigma: Claves para entender y gestionar una crisis on line;
Algunas situaciones reales.
-¿Cómo se gestiona una crisis on line?:
Modelo tradicional: la auditoría de vulnerabilidad; tipificación de riesgos; sistema de gestión: comité de crisis, evaluación de portavoces, sistema de avisos, procedimientos, simulación y adiestramiento…
Modelo actual: Nuevos escenarios, nuevas herramientas: manual de Gestión de Crisis on line y sistemas de monitorización; fase preventiva: mapa de líderes de opinión, canales corporativos en redes, estilos de conversación; gestión de situación de crisis: estructuración de mensajes y respuestas, gestión de los keywords, SEO y SEM.
-Casos prácticos.
Antón Álvarez, licenciado en Ciencias de la información por la Universidad de Navarra, está especializado en información económica. Como periodista ha trabajado en Expansión, Mercado, Cinco Días. Cuenta con una larga trayectoria en la dirección de proyectos de comunicación institucional, corporativa y de asuntos públicos. Socio fundador de evercom, está al frente de las áreas de Corporate y B2B. Fundada en 1996, es una de las primeras consultoras de comunicación y relaciones públicas del mercado español. Cuenta con oficinas en Madrid y en Barcelona y es miembro de IPRN, una de las principales redes internacionales de compañías independientes de relaciones públicas, con medio centenar de agencias asociadas en todo el mundo. Actualmente trabaja para más de sesenta organizaciones entre compañías e instituciones de todos los sectores. Además, evercom posee uno de los mayores loyalty ratio de todo el sector de las consultoras de relaciones públicas del mercado, dato contrastado en el último estudio PR Scope 2009 elaborado por Grupo Consultores.
